Специфика работы сотрудника курьерской службы

Одной из наиболее важных должностных позиций в службе экспресс доставки является работа курьера. Именно эти сотрудники являются в глазах клиента лицом компании, от их пунктуальности, вежливости и внимательности зависит успех в этой сфере бизнеса. И конечно, работа курьера, как и всякая другая имеет свои преимущества и недостатки.

Главное преимущество, которое курьерская служба предоставляет своим сотрудникам – относительно свободный график работы. Конечно, взявший заказы курьер связан определенными временными рамками, но в большинстве случаев он может самостоятельно планировать свое время и свой маршрут, договорившись с клиентом о часе и месте доставки. В этом случае большим подспорьем является хорошее знание города и маршрутов общественного транспорта. И, конечно, лишними не будут определенные логистические навыки.

Второе преимущество – от соискателей должности курьера не требуется непременное наличие опыта работы. Работодатели в первую очередь оценивают коммуникативные навыки сотрудника, его физическую форму и умение планировать собственные действия. Эти требования позволяют  работать курьерами студентам, школьникам,  людям, которым по каким-то причинам нужна свобода передвижения, тем, кто только начинает свою трудовую деятельность и тем, кто в определенный момент своей жизни не может найти работу по специальности.

К минусам курьерской должности необходимо отнести тот факт, что это работа тяжелая. Даже если курьеру не приходится перетаскивать тяжелые грузы, большую часть рабочего дня он проводит на ногах.  При этом посылки из интернет-магазинов могут иметь весьма приличный вес, и даже курьер, имеющий собственный автомобиль в течение дня многократно вынужден подниматься по этажам или бродить по закоулкам, разыскивая адрес доставки.

Доставка почты далеко не всегда оставляет курьеру время для удовлетворения обычных человеческих потребностей. Маршруты доставки могут проходить в стороне от предприятий общественного питания, что вынуждает покупать случайные продукты, или носить еду с собой. Кроме того, даже в больших городах вроде Москвы и Санкт-Петербурга недостаточное количество общественных туалетов, а санитарное состояние тех, что есть, оставляет желать лучшего. Все это может показаться неважным тем, кто проводит рабочий день в помещении, но для курьера такое положение дел создает немало проблем.

Ну и последний момент – работа курьера может быть опасной. Некоторые компании экспресс доставки были вынуждены отказаться от ношения курьерами формы, так как сотрудники в форменной одежде часто становились жертвами грабежа. Да и сегодня далеко не все компании готовы обеспечивать охрану курьеру, доставляющему ценный груз и несущему за него материальную ответственность. 

Если вы решили, что работа курьера для вас, внимательно выбирайте работодателя и постарайтесь отдать предпочтение компаниям с известным именем и надежной репутацией, поскольку это залог не только ваших стабильных доходов, но и вашей безопасности.