Основные критерии качества доставки

С каждым годом все большее число людей в нашей и сопредельных странах решается прибегнуть к услугам, которые предоставляет экспресс-почта. Это связано с заметным понижением цен на обслуживание и повышением его качества, наблюдаемыми в последнее время. С тех пор, как в страну пришли международные компании и появились отечественные фирмы, готовые работать по международным стандартам, у рядового потребителя появился достаточно богатый выбор.

На данный момент не наблюдается большого разброса цен. Да и набор услуг у большинства компаний наблюдается стандартный. Конечно, существуют, как правило, небольшие компании, готовые предоставлять своим клиентам экзотические услуги, но они занимают собственную нишу, поскольку конкуренция в данном сегменте достаточно невысока. Служба доставки, организованная крупным перевозчиком, старается выполнять стандартные заказы, осуществляя свою работу максимально качественно.

Конечно, самым главным критерием для потребителя услуги является скорость доставки. Это важно не только для крупных клиентов – страховых и банковских компаний, автоцентров, ретейлеров, но и заказчиков интернет-магазинов, проживающих в отдалении от столицы. При обычном способе доставки посылка идет к ним несколько недель, в то время, как экспресс-почта в большинстве случаев может справиться с задачей за несколько дней.

Еще одним немаловажным аспектом является гарантия надежности, то есть сохранность отправления. К сожалению, обычная почта все еще демонстрирует недостаточную надежность во время транспортировки особо ценных или хрупких предметов. В этом случае служба доставки дает гарантии того, что посылка прибудет к адресату в том виде, в каком и была отправлена.

В связи с этим еще одним существенным фактором при выборе того или иного перевозчика становится наличие страхования грузов, которое он предоставляет. Страховка позволит отправителю чувствовать себя более спокойно.

Тот же эффект дают и онлайн-сервисы, способные подарить клиенту контроль над состоянием транспортировки его посылки. На сайте «Флип ПОСТ» всегда можно по номеру квитанции установить, на каком этапе находится процесс пересылки. Непосредственно на сайте можно рассчитать примерную стоимость заказа и время в пути.

Адекватные тарифы на услуги так же являются признаком добросовестного перевозчика. Не стоит гнаться за дешевизной – цена должна соответствовать уровню качества и не может быть ниже расходов компании по осуществлению доставки.