Что необходимо знать при выборе службы доставки

Если вы впервые столкнулись с проблемой выбора поставщика такой услуги, как экспресс-доставка, вам нужно четко представлять себе критериями отбора. Главными из них обычно называют несколько: это транзитное время, доступные тарифы, сервисный уровень обслуживания клиентов и надежность. Всеми этими достоинствами обладает компания FlipPOST, о чем свидетельствуют отзывы клиентов и постоянное увеличение их числа. Прозрачность работы компании, выражается, прежде всего, в том, что все сведения о ценах, времени следования груза, необходимых документах и наборе услуг можно почерпнуть на сайте перевозчика. К тому же, зная всего лишь номер квитанции отправления, можно в любой момент отследить, в каком месте страны он сейчас находится.

Служба доставки: критерии оценки

Уровень клиентского обслуживания и надежности перевозчика можно оценить сразу после обращения в компанию. От того, насколько внимательно и быстро сотрудники постараются удовлетворить потребности отправителя, собрать сведения о грузе, объяснить все непонятное, заключить договор и, собственно, забрать груз, можно судить, насколько выбранная компания близка к идеалу.

Ведь от того, насколько квалифицированные работники состоят в штате компании, в конечном итоге, зависит успешность ее функционирования. Поэтому подготовке кадров и постоянному повышению их квалификации в FlipPOST уделяется самое строгое внимание. К тому же использование современных технологий – в частности, возможности сделать заказ прямо на сайте и задать любой вопрос также способствует повышению уровня доверия к курьерской службе.

Отправляя важные документы, лекарства или ценные вещи, необходимо быть спокойным за судьбу пересылаемого, а это может гарантировать только проверенная репутация компании и доверие, которое способны вызвать ее сотрудники. Также нужно внимательно прочитать все документы, перед тем, как заключать договор: обманывать вас не станут, но всегда лучше быть в курсе всего, с чем имеешь дело.

Транзитное время и тарифы – срок и цена имеет значение

Этот термин означает срок доставки груза от отправителя к получателю. Это та самая скорость доставки. Останавливая выбор на той или иной фирме, стоит уточнить, как перевозчик его считает: в календарных или рабочих днях, а также входит ли в общее транзитное время день сбора отправления.

Скорость может быть важна как при стандартном документообороте (например, при передаче деловых бумаг от одного филиала фирмы в другой), так и при транспортировке товаров в регионы России (это могут быть лекарственные средства, результаты медицинских проб, запчасти, скоропортящиеся продукты и т.д.).

При оценке тарифов не стоит делать акцент на минимальных: необходимо для начала выяснить, заслуживает ли доверия компания, явно снижающая цены. Как и в большинстве случаев в жизни, лучше ориентироваться на средний уровень, учитывая вышеприведенные факторы и оценивая уровень предоставляемых услуг.