Роль служб экспресс доставки в современной экономике

За прошедшие десятилетия российская экономика интегрировалась в экономику мировую, переняв присущие ей особенности и тенденции. Главная же тенденция заключается в том, что экономическая структура развитых стран неуклонно сдвигается в сферу оказания услуг. Благодаря современным технологиям, прочно вошедшим в сельское хозяйство и промышленность, производство утратило свою главенствующую роль, главным стало не произвести товар, а продать его.

Следствием этих изменений стала напряженная борьба производителей и торговых сетей за потребителя, и главным оружием в этой войне является уровень сервиса. Сегодня клиент может приобрести понравившийся товар в сотне разных мест и даже стран, несмотря на попытки государств защитить внутренний рынок. В связи с этим главным критерием принятия решений о покупке становится одно – удобно это или нет, приятно или не очень, а эти ощущения может направить в нужном направлении только качественный сервис.

Курьерская служба стала одним из наиболее важных звеньев в этой новой экономической системе. На сегодня это целый комплекс различных услуг со сложной и тщательно продуманной логистической структурой. Получение грузов, их отправка и транспортировка, доставка потребителю требуют от экспресс доставки очень многого. Получение груза от клиента должно быть быстрым и удобным, что привело к формированию штата обученных специалистов, созданию системы, при которой курьер может приехать в любое место и, при небольшой доплате, в любое время. Транспортировка является отдельной и самостоятельной проблемой, поскольку транспортная структура на огромной территории России развита слабо. Если же доставить груз надо в другую страну, то в дело вступает таможня, которая отнюдь не стремится облегчить жизнь экспресс-перевозчикам.

Несмотря на это, современный бизнес не мыслит себя без служб доставки. Договоры, контракты, сертификаты, утрата которых чревата серьезными потерями для компаний  переправляет сегодня только экспресс почта. Важные или негабаритные грузы тоже транспортируют экспресс переводчики. Причин этому три: высокая скорость доставки, надежность и ответственность компании за груз, и уровень комфорта, который создает эта услуга. Курьер, готовый приехать за документами или забрать товар на складе, специалисты, берущие на себя бюрократические вопросы таможни – все это имеет бесспорную ценность в глазах потребителя.

Не менее популярны услуги экспресс доставки у обычных людей. Именно благодаря курьерской службе можно своевременно получить заказанные билеты, отправить важные документы для оформления визы или контракта, переслать бандероль и сделать множество других вещей, значительно облегчающих жизнь современного человека.

Вдобавок к быстроте и надежности экспресс доставка предоставляет множество дополнительных услуг. Среди них есть обычные, такие как возможность в любой момент времени узнать судьбу своего отправления и получить заказ тогда, когда это удобно, а есть и достаточно сложные, вроде термоупаковки для образцов. Развивая и совершенствуя свой сервис, курьерские службы с каждым годом становятся все более и более важной частью современного общества.