Меры повышения эффективности работы перевозчика

На данный момент в регионах существуют свои компании, занимающиеся экспресс-доставкой. Однако их возможности в большинстве случаев невелики. Эти фирмы-перевозчики осуществляют доставку курьерами в пределах своего города, может быть, области. Они обычно функционируют в связке с местными магазинами, кафе и салонами компьютерной и бытовой техники.

В то же время спрос на курьерскую доставку неуклонно растет. Этот процесс обусловлен с общим повышением темпов развития российской экономики и с растущими требованиями клиентов, особенно корпоративных. Вот почему известный перевозчик FlipPOST, специализирующийся на оперативной транспортировке различных грузов и документов в предельно сжатый срок, все время расширяет количество своих филиалов в провинции. Это дает возможность выполнять курьерскую доставку в 1589 населенных пунктов России.

Также необходимо предоставлять клиентам постоянную и непрерывно обновляемую информацию о сохранности их грузов и о том, на какой стадии находится их перевозка. Теперь на Интернет-сайте перевозчика всегда можно с легкостью просмотреть историю заказа в режиме реального времени. Нужно всего лишь внести в специальную форму номер квитанции и получить самые оперативные сведения.

Сейчас компании стремятся предоставить клиентам базовый комплект услуг, осуществляемых ими в соответствии с международными стандартами. Ведь экспресс-доставка – это соблюдение сроков транспортировки почтовых отправлений, гарантированная безопасность перевозимых грузов и документации, привлекательная цена услуг, и уже упомянутое выше информирование обо всех этапах перевозки посылки. Не забудем упомянуть и про  и интересные условия страховки посылок.

С рамках борьбы за клиента фирмы все время идут на возрастание числа оказываемых услуг и повышение уровня их качества. Курьерская доставка предусматривает курсы повышения квалификации работников. Развитие информационных технологий становится чрезвычайно важным в стратегии завоевания долей рынка. Каждый специалист является лицом фирмы-перевозчика, и от того, как он обслуживает потребителя и общается с ним, судят о компании. Также важно качественно выполнять свою работу. Так, в компании FlipPOST самое большое внимание уделяется повышению уровня профессионализма, обучения сотрудников работе по международным стандартам, знанию корпоративной этики и способности представлять перевозчика перед потребителем.