Квалифицированные сотрудники как фактор роста

Трудности в экономике, которые принес стране прошедший год, могут сформировать плацдарм для новых достижений. Недаром китайское написание слова «кризис» совпадает со словом «возможность». Главная возможность, которую кризис принес компаниям экспресс доставки – реальный шанс набрать квалифицированный и мотивированный персонал, который и станет двигателем, ведущим компанию к успеху.

Первое, что делает любой экономический кризис – санирует рынок. То есть слабые, неконкурентоспособные игроки либо закрываются, либо банкротятся и оставляют свободу действий тем, у кого больше сил и ресурсов. Экспресс почта – не исключение. Сейчас реальный спад в экономике только начинается. Предприятия и организации только начинают сокращать количество филиалов, закрывать дорогостоящие проекты, как правило, расположенные в других регионах. Тем не менее, курьерские службы уже почувствовали первые признаки падения рынка.

В дальнейшем велика вероятность что компании будут пытаться открывать собственные курьерские и транспортные отделы, поскольку затраты на зарплату сотрудникам будут меньше, чем стоимость услуг экспресс доставки.

Главное, что может противопоставить служба доставки подобному развитию событий – высокое качество оказания услуг. Люди были готовы платить за настоящее качество во все времена, и кризисный период – не исключение. Обеспечить же это качество можно за счет единственного оставшегося ресурса – квалифицированного персонала. 

Одной из опасностей, которую несет наступивший кризис,  является резкое сокращение числа рабочих мест. Особенно сильно пострадают организации, работа которых была ориентирована на внешний рынок. Это торговые компании, транспортные и логистические предприятия, работники складского сектора и многое другое. Без работы окажется немало опытных работников, которые занимались организацией доставки, разработкой оптимальных маршрутов, сопровождением и растаможиванием грузов.

В результате серьезные службы доставки получили уникальный шанс набрать персонал, который практически не будет нуждаться в обучении, опыт которого можно немедленно применить для использования открывающихся с кризисом возможностей.  Новые кадры позволят оптимизировать многие процессы и помогут сдержать рост себестоимости услуг доставки, вызванный объективными причинами.

Помимо этого, заметно проще будет набирать курьеров. Падение покупательной способности рубля приведет к тому, что люди начнут искать подработку, а те, кто потерял работу, вынуждены будут согласиться на должности, от которых бы отказались в более спокойные времена. Между тем, курьерская служба, в которой работают коммуникабельные и симпатичные курьеры, будет пользоваться у клиентов большим успехом, чем та, в которой персонал не так общителен. При этом растущая безработица является прекрасным способом мотивации персонала, заставляющим сотрудников внимательно относиться к своим обязанностям.

Таким образом, компании, готовые на этапе кризиса вложить средства в обновление штата получат в итоге серьезное конкурентное преимущество.