Краткий обзор направлений работы экспресс доставки

Экспресс доставка  различных отправлений не является новшеством для России. Однако за этими словами скрывается довольно много разнообразных услуг, иногда не связанных друг с другом, и востребованных в самых разных сегментах рынка.  Этот спектр услуг расширяется с каждым годом.  На настоящий момент можно выделить несколько основных направлений работы этого сервиса:
·         почтовая доставка грузов и корреспонденции;
·         курьерские службы;
·         пункты, где производится выдача отправлений;
·         аутсорсинг доставки.

Каждое из этих направлений имеет собственную специфику. Почтовая служба занимается доставкой грузов и документов. В этом направлении службы доставки составляют конкуренцию Почте России. Делать это не так-то просто, потому что российская почта обладает одной из самых крупных филиальных сетей. В стране вряд ли найдется населенный пункт, куда не добирается хотя бы почтальон.

Однако это преимущество обернулось против самих почтовиков. Долгое время они не рассматривали службы экспресс доставки в качестве конкурентов, и таким образом упустили довольно значительный кусок рынка. Вынужденные бороться за потребителя компании экспресс почты сделали ставку на сервис и не прогадали. На сегодняшний день коммерческие компании доставляют грузы быстрее, чем почта, охотно имеют дело с негабаритными грузами, практикуют доставку от двери к двери. Последнюю услугу Почта России тоже взяла на вооружение, но в остальном ее работа оставляет желать лучшего.

Курьерская служба может представлять собой как отдельный сервис, так и являться частью подразделения крупной компании вроде Flippost. В первом случае она работает без получения почтовой лицензии, как правило, в пределах одного населенного пункта. Обычно такие службы имеют определенную специализацию, от доставки готовых блюд до перевозки ценных грузов, требующих серьезной охраны. Зависит это от вложений, которые были сделаны в открытие службы и от квалификации ее сотрудников.

В крупных же компаниях филиалы курьерской доставки есть во всех крупных городах. В этом случае курьеры доставляют посылки (чаще всего это покупки частных лиц в интернет-магазинах), перевозят важные документы, забирают грузы, на доставку которых компания уже заключила договор.

Пункт приема и выдачи чаще всего представляет собой офис, куда клиент может прийти в удобное время в течение оговоренного срока и самостоятельно забрать предназначенную для него посылку. Есть достаточно большое количество людей, которым это значительно удобнее, чем ждать прибытия курьера. В последнее время появились автоматические аппараты  для хранения и передачи отправлений, но пока они есть только в Москве и в Петербурге.

Аутсорсинг доставки является отдельным и, пожалуй, наиболее перспективным направлением данного сервиса. Это довольно большой перечень услуг, которым с готовностью пользуются компании, дистанционной торговлей. Именно по этому направлению российский рынок экспресс доставки будет расти в ближайшие годы.