Конференция «Настоящее и будущее рынка почтовых услуг»

Экспресс доставка в России давно стала самостоятельной отраслью с собственными проблемами, успехами и достижениями. В апреле 2015 года в московском центре Крокус Экспо пройдет конференция по проблемам экспресс почты России. На конференции будут обсуждаться темы, жизненно важные для успешного развития отрасли.

Первый вопрос связан с ролью государства на рынке услуг транспортировки грузов и почтовых отправлений. Не секрет, что в России этот фактор зачастую играет определяющую роль. Произвольно меняя правила игры, государство может создать компаниям, работающим в сфере доставки серьезные трудности, как это было при введении новых таможенных правил.  Экономический кризис, вызванный политическими причинами, тоже внес свою лепту в уменьшение этого рынка.

Успешное развитие любой отрасли сегодня невозможно без автоматизации основных процессов. Служба доставки не является исключением. Внедрение в повседневную практику почтоматов – автоматических почтовых станций, разработка мобильных приложений, позволяющих отслеживать грузы по телефону, системы учета заказов – для всего этого требуется разработать IT-решения. Подобные программы и устройства  позволят компаниям снизить себестоимость доставки, уменьшить зависимость от человеческого фактора и существенно повысить качество клиентского сервиса. Компании,  успевшие ввести в практику автоматизированные системы учета и контроля движения грузов, имеют солидные конкурентные преимущества по сравнению с теми, кто еще не успел это сделать.

Не обойдет конференция своим вниманием и вопросы интетрнет-торговли. Будут рассмотрены как вопросы сотрудничества интернет-магазинов и  курьерских служб, так и просто перспективы дистанционной торговли. Причина этого интереса проста – интернет-магазины являются главными клиентами многих компаний  экспресс почты. Рост дистанционных продаж является мощным стимулом для скорейшего развития служб доставки.

На заседании секции, посвященном непосредственно экспресс доставке, будут рассматриваться вопросы выстраивания логистических цепочек, сложности работы региональных отделений. Ожидается, что участники обсудят роль экспресс доставки в системе клиентского сервиса компаний – заказчиков этих услуг, а также увеличение набора услуг самих служб.

Помимо этого будут рассмотрены вопросы, связанные с методами оплаты заказов и услуг. Проблема эта актуальная для отрасли, так как часто именно нежелание владельца интернет-магазина работать с кассой является поводом для заключения договора о сотрудничестве с экспресс доставкой.

Одновременно с конференцией в одном из выставочных залов центра будет проходить выставка  новых приспособлений и IT-решений, призванных облегчить и ускорить работу курьерских служб. Столь широкий круг вопросов обещает сделать выставку важным событием не только для предприятий отрасли, но и для тех, кого интересует дистанционная торговля, разработка систем автоматизации и работа в других смежных областях.