Как найти достойного экспресс-перевозчика

Если в советское время транспортировка почты курьерами была прерогативой исключительно государственных учреждений, то сейчас она доступна как крупному, так и малому бизнесу и любому частному лицу. Было бы желание, как говорится. Однако возникает проблема выбора. Известно, что многие отправители боятся передавать ценный груз обычной почты, справедливо беспокоясь о его сохранности и точном соблюдении срока доставки.

Служба доставки не только быстро и качественно доставит любой груз, но и позволит потребителю проконтролировать весь путь его следования через форму на сайте. Кстати, именно этот онлайн-сервис, как и наличие других – например, позволяющих рассчитать время посылки в пути и стоимость услуги – позволяет говорить о том, что перевозчик работает по современным стандартам. Наличие развитого Интернет-ресурса, дающего достоверную информацию о тарифах и наборе услуг, а также снабженного множеством полезной информации по теме – хороший признак. Он означает, что с этой курьерской службой стоит познакомиться поближе.

Просмотр отзывов в глобальной сети тоже может много рассказать и фирме. Не стоит сразу бросаться на яркий рекламный лозунг или красивые картинки – по горькому опыту российские потребители знают, что далеко не всегда удачно рекламируемые товары являются на самом деле качественными. Гораздо важнее собрать объективную информацию о компании – благо, с помощью Интернета это не отнимет много времени и сил.

Хорошая компания дает возможность вызвать курьера непосредственно в ваш офис или дом и оформить заказ на месте. Адресат также получить посылку там, где ему будет удобнее. Вежливость и квалифицированность сотрудников – важнейший показатель бизнес-состоятельности перевозчика. Курьерская служба должна работать как часы, при этом каждый сотрудник должен быть предельно вежливым и внимательным с любым клиентом. Работник экспресс-службы должен доходчиво разъяснить обратившемуся к нему человеку все, что того интересует. Некомпетентность сразу же бросается в глаза – вот почему так важно повышать общую квалификацию персонала, что прекрасно понимают крупные компании-перевозчики.

Как известно, судить надо не по словам, а по делам. Поэтому то, как быстро был доставлен груз, была ли сохранена его неприкосновенность, остались ли довольны обслуживанием отправитель и получатель – из этих факторов и складывается общее впечатление о службе доставки.