Стандартные условия

Передавая предметы для отправления FLIPPOST EXPRESS, отправитель согласен на следующие условия:

1. Терминология

Термин "Отправитель" означает лицо, передающее предмет для транспортировки (от своего имени или от имени другого лица), и чье имя будет вписано в раздел "Отправитель" на авианакладной.

Термин "Отправление" означает предметы, упакованные в одну или несколько коробок, передаваемые FLIPPOST для транспортировки. В данном случае, под предметами могут также подразумеваться документы.

Термин "Агент" означает:

• юридическое или физическое лицо в любой точке мира, состоящее в данное время в одной группе компаний с FLIPPOST и
• юридическое или физическое лицо, предоставляющее услуги по транспортировке "Отправления" для FLIPPOST или совместно с ним.

2. Авианакладная

Каждое Отправление должно иметь правильный адрес и сопровождаться фирменной авианакладной FLIPPOST, которая должна быть правильно заполнена и подписана Отправителем при передаче Отправления для транспортировки. Отправитель несет ответственность за правильность любой информации, предоставленной относительно Отправления, а также за последствия, вызванными любыми неверными или ошибочными данными.

3. Стороны и субподрядчики
   • В случае, если Отправитель не является владельцем Отправления или любой его части, подразумевается, что он представляет собой доверенное лицо владельца. Отправитель согласен с вышеперечисленными условиями от своего имени и от имени лица (лиц), которых он представляет.
   • FLIPPOST имеет право предоставлять субподряд на весь данный контракт или на любую его часть своим агентам или другим лицам, которые, в свою очередь, могут предоставлять субподряд для выполнения всего контракта или любой его части.
4. Публичный перевозчик

FLIPPOST не является публичным перевозчиком и принимает предметы для транспортировки только на настоящих Условиях.

5. Изменения

Все изменения и дополнения к данным условиям могут быть внесены только при условии их подписания директором FLIPPOST. Агенты и сотрудники FLIPPOST не могут изменять или дополнять данные условия. В случае, если устные или письменные инструкции FLIPPOST отличаются, или противоречат данным Условиям, Условия имеют преимущество, и любые другие инструкции не будут иметь силы, изменять или дополнять эти Условия.

6. Ответственность
   • FLIPPOST, его агенты и сотрудники не несут ответственности за потери, ущерб, затраты, понесенные Отправителем или иным лицом, возникающими из или в связи с настоящим контрактом или обработкой, хранением, транспортировкой или другими действиями с Отправлением, за исключением случаев, когда такие потери, ущерб или затраты возникают как прямой результат сознательной небрежности со стороны FLIPPOST и не превышают:
   • стоимости Отправления, или стоимости его вторичной транспортировки (по выбору Отправителя);
   • FLIPPOST, его агенты и сотрудники ни при каких условиях не несут ответственности за какие бы то ни было особые или последующие потери или ущерб. Особые и последующие потери или ущерб могут включать (но не быть ограниченными) коммерческие или финансовые потери, восстановительные затраты, затраты на замещение, потерю процентов, прибыли, дохода, рыночной или деловой возможности, независимо от того, известно ли было FLIPPOST, его агентам или сотрудникам о вероятности возникновения такого ущерба.
   • Все претензии должны быть предъявлены Отправителем в FLIPPOST в письменном виде в течение 10 дней с момента их возникновения. Вопрос об удовлетворении претензий не будет рассматриваться до уплаты стоимости транспортировки отправления.
7. Предметы допустимые к транспортировке

FLIPPOST оставляет за собой право:

• проверять содержимое Отправления, однако такая инспекция не гарантирует пригодности вложенных предметов для транспортировки;
• на свое усмотрение, в любое время отказаться от транспортировки Отправления, независимо от того, принято ли уже это Отправление FLIPPOST для транспортировки;
• отказаться от транспортировки любых предметов, уже принятых к отправлению, если, по мнению FLIPPOST, в случае продолжения их транспортировки, возможна задержка перевозки других Отправлений или повреждение других Отправлений, оборудования или персонала;
• уничтожить или произвести иные действия с Отправлением, которое, по мнению службы доставки FLIPPOST, может представлять опасность для других Отправлений, собственности, жизни или здоровья;
• без ущерба для применимости вышеизложенного, FLIPPOST может отказаться принять, за исключением особо оговоренных случаев, опасные или взрывоопасные материалы или предметы, транспортировка которых запрещена законодательным актом или федеральным законом штата или местной законодательной нормой любой страны, из которой, в которую или через которую перевозится отправление. Детальный список грузов, запрещенных к перевозке, предоставляется по требованию отправителя.

8. Предметы, запрещенные к транспортировке

В случае, если Отправитель передает FLIPPOST для отправления предметы, запрещенные к перевозке, в том числе опасные грузы или таможенная стоимость которых намеренно или случайно занижена, FLIPPOST имеет право вернуть предметы Отправителю за его счет с учетом всех понесенных затрат. Если Отправитель отказывается или не может нести расходы по возврату, FLIPPOST имеет право поступить с отправлением как сочтет необходимым, включая немедленный отказ от его дальнейшей транспортировки, если все отправление или какая-то его часть нарушает настоящие Условия.

FLIPPOST не принимает к перевозке товары, которые по его усмотрению признаны опасными, а также могут причинить вред товарам других Отправителей.

FLIPPOST не принимает к перевозке товары, содержащие запрещенные законодательством стран назначения предметы.

Отправитель гарантирует, что Отправление не содержит запрещенных предметов и не является запрещенным в соответствии с Положением об Опасных Грузах ИАТА (Международная Ассоциация Воздушного Транспорта) и Технической̆ инструкцией̆ ИКАО (Международной Организация Гражданской Авиации). Отправитель, в случае необходимости, предоставит любую декларацию на опасные грузы, составленную правильно и аккуратно в соответствии с действующим законодательством.

9. Гарантии Отправителя

Отправитель гарантирует компании, что:

• Лицо, вручающее отправление компании, имеет право подписать авианакладную от имени Отправителя или поставить свою печать.
• Заключение настоящего контракта не противоречит деятельности Отправителя.
• Описание и детали, относящиеся к отправлению, указанные в авианакладной, особенно стоимость, объявленная для таможни, верны.
• Транспортируя, отправления FLIPPOST не нарушает законов.
• Отправление надлежащим образом подготовлено и упаковано, чтобы обеспечить его сохранность при обычных условиях транспортировки и обработки, а хрупкие предметы, содержащиеся в отправлении, надлежащим образом защищены от возможного вреда в результате его перевозки воздушным транспортом, забора и доставки.
• Отправление адресовано надлежащим образом.
• Отправитель передает FLIPPOST Отправление в исправной упаковке, обеспечивающей полную сохранность содержимого отправления при транспортировке его в адрес Получателя. Предметы, требующие специальной упаковки (хрупкие, бьющиеся и т.д.), должны быть упакованы в жесткую упаковку, а также иметь соответствующую маркировку. При этом потребительская и производственная упаковка не являются упаковкой, обеспечивающей сохранность отправления. В случае несоответствия упаковки отправления требованиям транспортировки, отправление принимается к доставке на условиях освобождения FLIPPOST от ответственности за повреждение отправления.
• Отправитель несет полную ответственность за сведения об адресах фактических Получателей, за сведения о характере отправления и особых требованиях к его перевозке, за наличие соответствующей маркировки на его упаковке.
• В случае обнаружения представителями FLIPPOST, Службами безопасности Аэропорта, Авиаперевозчика или службами Министерства путей сообщения РФ, несоответствия отправления оформленной на него авианакладной (Air Waybill) или железнодорожной накладной, а также возникновения обоснованных подозрений о наличии в нем, предметов, запрещенных к авиа и ж/д перевозке, всю полноту ответственности за это несет фактический Отправитель.
• В случае если Груз признан неприемлемым для доставки (по адресу получателя найти не удалось, контактные номера телефонов не отвечают, дополнительные контактные данные Отправителем в указанный срок не предоставлены, либо предоставленные дополнительные контактные данные неполные, с Получателем согласовать доставку не является возможным), если его таможенная стоимость занижена, Получателя сложно идентифицировать или установить его местонахождение с помощью разумных мер, если Получатель отказывается от доставки или оплаты Таможенных пошлин, либо иных связанных с Грузом сборов, FLIPPOST предпримет разумные усилия для возврата Отправления Отправителю. Такой возврат производится за счет Отправителя. Если вернуть отправление невозможно, он может быть выпущен, выброшен, утилизирован или продан, по усмотрению FLIP PPOST и его субподрядчиков, без какой-либо ответственности перед Отправителем и любыми иными лицами. FLIPPOST вправе уничтожить любой груз, который FLIPPOST не может вернуть его Отправителю полностью или частично в соответствии с законодательством или нормативными правовыми актами, а также любой груз, содержащий опасные Грузы.

10. Затраты

Расходы на транспортировку, дополнительные затраты, таможенные пошлины и иные расходы, возникшие с момента принятия отправления для транспортировки до момента его доставки должны оплачиваться Отправителем в соответствии с требованиями соответствующих организаций. Импортные сборы и пошлины в стране назначения, если отправление следует за пределы РФ, в тариф не включены и должны быть оплачены Получателем, если в инвойсе и накладной не указано иное(не выбрана услуга DDP).

11. Таможенная очистка

Компания обязуется приложить все усилия для успешного совершения таможенной очистки, но не может нести ответственности за пени или затраты, возникшие в результате задержки очистки или отказа от нее таможенными органами или в результате конфискации отправления таможенными или иными властями. При этом Отправитель обязуется возместить компании все связанные с этим пени и затраты.

В случае если Груз признан неприемлемым для доставки (по адресу получателя найти не удалось, контактные номера телефонов не отвечают, дополнительные контактные данные Отправителем в указанный срок не предоставлены, либо предоставленные дополнительные контактные данные неполные, с Получателем согласовать доставку не является возможным), если его таможенная стоимость занижена, Получателя сложно идентифицировать или установить его местонахождение с помощью разумных мер, если Получатель отказывается от доставки или оплаты Таможенных пошлин, либо иных связанных с Грузом сборов, FLIPPOST предпримет разумные усилия для возврата Отправления Отправителю. Такой возврат производится за счет Отправителя. Если вернуть отправление невозможно, он может быть выпущен, выброшен, утилизирован или продан, по усмотрению FLIP PPOST и его субподрядчиков, без какой-либо ответственности перед Отправителем и любыми иными лицами. FLIPPOST вправе уничтожить любой груз, который FLIPPOST не может вернуть его Отправителю полностью или частично в соответствии с законодательством или нормативными правовыми актами, а также любой груз, содержащий опасные Грузы.

12. Доставка международных отправлений

Расчетный вес международного Отправления по одной накладной не должен превышать 30 кг (исключение составляют Отправления, следующие в страны Таможенного Союза). Если вес отправления превышает 30 кг и нет возможности разделить Отправление на насколько накладных, просьба связаться с экспортным отделом export@flippost.com для согласования условий доставки.

Тарифы на международные Отправления (за исключением Отправлений, следующих в страны Таможенного Союза) даны только для некоммерческих грузов. При необходимости отправки коммерческого груза просьба связаться с export@flippost.com для согласования условий доставки и таможенного оформления.

Тарифы на импорт (за исключением отправлений в страны Таможенного Союза) даны только для документов. При необходимости импорта Отправлений, содержащих товарное вложение, образцов продукции на сертификацию, коммерческих грузов просьба связаться с export@flippost.com для согласования условий доставки и таможенного оформления.

Транзитное время (ориентировочные сроки перевозки грузов "от двери до двери") не включает день забора груза, выходные дни, праздничные дни и дни, необходимые для пограничного контроля и таможенного оформления, задержки, связанные с соблюдением местных требований безопасности, а также иные события вне контроля FLIPPOST. Точные сроки перевозки зависят от выбранной услуги, вида перевозимого груза, даты приема груза к перевозке, точных пунктов отправления и назначения, физического и объемного веса груза. Для получения информации о точных сроках перевозки, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки клиентов FLIPPOST.

Приведенное транзитное время действительно для доставки в крупные города страны назначения (в соответствии с системой FLIPPOST) при отправлении из Москвы. Информацию о транзитном времени при доставке в другие населенные пункты страны назначения, а также при отправлении из других населенных пунктов России вы можете получить в Службе поддержки клиентов. Услуги по доставке к определенному времени доступны для ограниченного списка почтовых индексов. Пожалуйста, уточняйте доступность услуги для выбранного вами индекса в Службе поддержки клиентов. Все международные Отправления, содержащие товарные вложения, должны сопровождаться коммерческим инвойсом.

Для Отправлений, содержащих товарные вложения, коды ТН ВЭД которых находятся под санкциями в одной из стран отправления, транзита или прибытия, сроки доставки могут быть увеличены.

При оформлении Отправлений с товарными вложениями за пределы РФ Отправитель обязан указать в накладной характер груза и код ТН ВЭД товара.

При оформлении Отправлений в Республики Казахстан и Кыргызстан Отправитель обязан указать ИНН Отправителя и ИНН/БИН/ИИН Получателя. Если данные отсутствуют, FLIPPOST имеет право задержать Отправление до выяснения необходимой информации. Сроки доставки проблемных Отправлений будут увеличены.

В связи с ужесточением санкционной политики по отношению к России и во избежание задержки отправления санкционным отделом стран транзита в Накладной обязательно должна быть указана следующая информация о Получателе (без сокращений):

 Наименование компании (если Отправление идет на адрес компании)

 Полные имя и фамилия контактного лица Получателя

 Локальный телефон Получателя

 Полный адрес с указанием номера дома, офиса, квартиры, индекса получателя.

Доставку на а/я, PO BOX FLIPPOST не осуществляет

При оформлении Отправлений с товарными вложениями (за пределы стран ТС) следует обратить внимание на лимиты беспошлинного ввоза стран назначения. Если инвойсовая стоимость Отправления превышает лимит беспошлинного ввоза страны назначения, Получатель должен будет оплатить импортные сборы, пошлины, НДС в соответствии с Таможенным Законодательством своей страны. Если Получатель не оплачивает все необходимые сборы и пошлины, Отправление либо конфискуется таможенными органами страны назначения, либо утилизируется (в некоторых странах данная услуга платная), либо оформляется принудительный платный возврат Отправителю (стоимость возврата в несколько раз может превышать стоимость доставки).

Срок хранения международных отправлений в странах назначения отличается от стандартных сроков хранения FLIPPOST и составляет от 5 до 30 календарных дней (зависит от страны назначения).

13. Право досмотра

Отправитель согласен с правом FLIPPOST или иных третьих лиц, действующих в интересах Отправителя и FLIPPOST, а также государственных органов стран вывозаввоза товара, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять товары.

Отправитель согласен с правом FLIPPOST или назначенного таможенного представителя от имени и по поручению Отправителя присутствовать при таможенном досмотре и осуществлении других таможенных операций и формальностей.

14. Методы транспортировки

В случае оплаты Отправления по тарифам FLIPPOST на день его приема, FLIPPOST берет на себя доставку отправления до пункта назначения, определенного Отправителем, в кратчайшие возможные сроки. FLIPPOST оставляет за собой право выбора маршрута и способа транспортировки. Отправитель не будет пытаться наложить на агента или субподрядчика FLIPPOST ответственности большей, чем предусмотрено настоящими Условиями.

15. Страхование

Страхование Отправлений не обеспечивается, за исключением случаев получения FLIPPOST однозначных письменных инструкций от Отправителя, когда будут применяться обычные исключения и условия страховой компании или лиц, принимающих на себя риск. FLIPPOST не обязан страховать каждое отдельно взятое отправление, но может включить это условие в общую страховую политику. В случае возникновения разногласий относительно ответственности между сторонами, заключившими страховой договор, Отправитель может предъявлять претензии только к страховой компании, тогда как FLIPPOST, его агенты и сотрудники не будут нести какой бы то ни было ответственности в отношении данного конфликта.

16. Доставка
    1. FLIPPOST обязан доставить Отправление по адресу, указанному на авианакладной. Доставка Отправлениябудет считаться осуществленной, если FLIPPOST удалось получить подпись какого-либо лица, находящегося по данному адресу;
    2. В случае невозможности доставки Отправления по адресу, указанному на авианакладной, или если Отправление должно быть забрано получателем самостоятельно, чего не произошло в течение пяти рабочих дней, FLIPPOST не будет нести ответственности за потери или ущерб, понесенные Отправителем, и в течение 14 дней с момента уведомления Отправителя или Получателя по почте или иным способом (включая публичные объявления, когда имена и адреса Отправителя и Получателя неизвестны) может продать отправление и удержать из полученных от продажи средств затраты на транспортировку, хранение отправления и любые иные расходы, понесенные FLIPPOST.
17. Условия оплаты
    1. Оплата транспортировки Отправления или связанных с этим расходов должна быть произведена в течение 5 банковских дней со дня выставления счета.
    2. На свое усмотрение или по просьбе Отправителя, FLIPPOST может доставить Отправление с оплатой доставки Получателем в момент вручения Отправления при условии сохранения ответственности Отправителя за оплату Отправления, если Получатель отказывается или не может произвести оплату при вручении Отправления FLIPPOST.

В таком случае FLIPPOST не обязан доставлять отправление до получения оплаты.

18. Залог

В случае наличия задолженности у Отправителя, Получателя или владельца груза перед FLIPPOST по этому или любому иному контракту, FLIPPOST оставляет за собой право удерживать все отправления, находящиеся в его системе, на полную сумму задолженности.

19. Законодательство Российской Федерации

Настоящий контракт составлен в соответствии с законодательством Российской федерации и регулируется им. Все споры между сторонами будут рассматриваться в суде Российской Федерации.

Лицензия министерства РФ по связи и информатизации