Конкуренция как фактор развития рынка

Согласно статистическим данным, приводимым Ассоциацией экспресс-перевозчиков (АСЭП), ежегодный товарооборот между нашей страной и остальным миром увеличивается примерно на 30-35%, и в первую очередь за счет роста потока импорта. С учетом этой особенности российского рынка, отличающегося от привычной западной модели, представители различных экспертных групп и самих компаний-перевозчиков приходят к разным оценкам объема экспорта и внутрироссийских отправлений грузов. При этом называются цифры от 200 до 450 миллионов долларов. Даже маститые эксперты затрудняются назвать лидера рынка. Это связано с нежеланием западных компаний приводить реальные цифры своих показателей: так называемая внутренняя корпоративная этика. Но в то же время сами представители этих фирм не скрывают, что видят в России стабильно растущий спрос на локальную экспресс-доставку и общий рост объемов всех предоставляемых перевозчиками услуг.

Конкуренция: выигрывает потребитель

Если собрать воедино отзывы представителей компаний, являющихся основными игроками рынка, среди всего многообразия параметров, которые определяют конечный выбор клиента в пользу того или иного перевозчика, стоит выделить пять основополагающих критериев, наиболее важных для любого потенциального отправителя. Это строгое соблюдение оговоренных сроков доставки почты и грузов, обеспечение их полной сохранности, доступный уровень стоимости предоставляемых услуг, возможность следить за тем, как груз направляется к получателю, и подходящие условия страховки отправления. Всем этим параметрам соответствует деятельность международного перевозчика FlipPOST, давно и продуктивно работающего на отечественном рынке. Знание российской специфики и учет зарубежного положительного опыта привел к симбиозу, позволившему создать высочайший уровень обслуживания. Наличие постоянных клиентов и постоянно присоединяющихся новых лучше рекламных фраз свидетельствуют о бизнес-состоятельности этого участника рынка. Учитывая общее экономическое положение в стране, FlipPOST старается сделать свои услуги предельно доступными для все большего числа потребителей. Наличие высокой конкуренции нисколько не пугает сотрудников компании, потому что они в состоянии предложить клиентам жизнеспособную бизнес-модель, направленную на улучшение качества обслуживания и удовлетворение всех потребностей потребителя.

Доставка почты: дополнительный сервис

Поскольку набор базовых услуг у всех участников отрасли экспресс-доставки примерно равный, то это еще больше обостряет конкуренцию и обостряет желание компаний ввести новую услугу, чтобы привлечь клиента. Компании обращают внимание на дополнительные преимущества в сфере сервиса. Руководители не жалеют средств на повышение квалификации своего персонала и развитие информационных сетей с целью все более оперативного информирования отправителей о настоящем месте пребывания и безопасности документов и груза.